Betflag offre molti canali di assistenza diretta e una nutrita sezione di FAQ. Ricordiamo ancora una volta che i Bonus non sono mai direttamente prelevabili. Betflag mette a disposizione dei suoi utenti iscritti la modalità “prelievo immediato”, che consente di evadere la richiesta in modo istantaneo. Naturalmente, però, l’accredito fisico della somma avverrà secondo i tempi previsti dal metodo di prelievo prescelto.

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La giocatrice ha infine deciso di chiudere il suo account, esprimendo insoddisfazione per la situazione e avvisando gli altri delle pratiche del casinò. Poiché la giocatrice ha violato le regole del casinò, siamo stati purtroppo costretti a respingere questo reclamo come ingiustificato. Sulle App  puoi trovare tutte le più di 300 slot machine, i giochi da tavolo che trovi sul sito ma anche la sezione dedicata alle lotterie (MyLotteries). Le app sono disponibili per utenti Android e iOs e per scaricarle è sufficiente scansionare il codice QR dal sito web AdmiralBet.

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Effettuando il calcolo per le quote fornite da 888sport, otteniamo un payout del 96,65%. Questo valore è considerato alto, poiché qualsiasi payout superiore al 95% è reputato molto competitivo dagli addetti ai lavori. Ovviamente anche lui mostra i “muscoli” delle promozioni, ma l’impatto è molto cortese, non stordente come su altre piattaforme.

☘️ Quali documenti sono richiesti per la verifica?

Abbiamo contattato il giocatore con diverse domande per comprendere meglio il problema e abbiamo anche contattato il casinò per il loro contributo. Il casinò aveva affermato che tutte le transazioni erano andate a buon fine e completate, chiedendo maggiori dettagli sulla transazione contestata. Avevamo chiesto al giocatore di confermare se il problema fosse stato risolto, ma non abbiamo ricevuto risposta. https://rifugiolaus.it/it-it/ A causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere il caso poiché non potevamo procedere con le indagini o fornire potenziali soluzioni.

Il conto del giocatore è stato bloccato durante il prelievo.

Nonostante abbia superato la verifica KYC e abbia effettuato prelievi con successo in passato, i suoi recenti tentativi di prelievo dall’inizio di aprile sono stati rifiutati. Inoltre, il suo IP è stato bloccato dopo aver contattato il servizio clienti. Il giocatore ha negato qualsiasi problema con la verifica del passaporto e ha affermato di aver fornito tutti i documenti necessari. Tuttavia, è stato rivelato che il giocatore stava utilizzando una VPN dal Canada, il che era contrario ai termini e alle condizioni del casinò. Pertanto, non siamo stati in grado di assistere il giocatore nella risoluzione del suo problema.

Il rappresentante del casinò ha confermato che il conto è stato bloccato su richiesta del giocatore e che due dei suoi documenti sono stati rifiutati a causa di informazioni illeggibili. Tuttavia, il giocatore non è stato d’accordo, affermando di non aver mai richiesto la chiusura del conto e ha accusato il casinò di aver chiuso in modo abusivo il suo conto dopo aver fallito la verifica KYC. Il casinò si era rifiutato di sbloccare il conto, citando segni di dipendenza dal gioco da parte del giocatore. Abbiamo concluso che il casinò aveva il diritto di chiudere il conto di un giocatore, soprattutto se rilevava segni di dipendenza dal gioco, e ha chiuso il reclamo. Il giocatore italiano aveva tentato di prelevare 300 euro da Verde Casino ma continuava a subire ritardi a causa del processo di verifica KYC.